Política de privacidad

Quiénes somos

ClickSOL Arequipa es un servicio de préstamos de [COMPLETAR razón social], RUC [COMPLETAR RUC], con domicilio en [COMPLETAR dirección], Arequipa, Perú. Somos responsables de cuidar tus datos personales según la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Qué datos te pedimos

• Tu documento (DNI o carnet de extranjería), nombres y apellidos.
• Tu número de celular.
• Tu dirección, al crear tu cuenta, y tu ubicación (GPS) cuando pides un préstamo.
• El nombre y el celular de las dos personas que nos das como referencia. Solo las llamaríamos si no logramos comunicarnos contigo, y no les contamos de tu préstamo.
• Fotos: tu documento por ambos lados, una foto de tu cara (selfie) y un recibo o tu negocio.
• Tu Yape, Plin o cuenta bancaria donde recibes el dinero, y las capturas de los pagos que nos envías.
• Datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP y el país desde donde te conectas.

Tu clave se guarda cifrada: nadie de nuestro equipo puede verla.

Para qué los usamos

• Comprobar que eres tú y evaluar tu solicitud de préstamo.
• Depositarte el dinero, registrar tus pagos y avisarte cómo va tu préstamo.
• Prevenir fraudes y suplantación de identidad.
• Cumplir con las obligaciones legales y tributarias.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

• WhatsApp (Meta Platforms): solo para verificar que el celular es tuyo, con el mensaje que tú nos envías.
• Proveedores de tecnología que alojan y protegen este servicio ([COMPLETAR proveedor del servidor] y Cloudflare). Algunos de ellos guardan información fuera del Perú.
• Autoridades, cuando la ley nos lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta o un préstamo con nosotros y, después, el tiempo que exijan las normas legales y tributarias ([COMPLETAR plazo]). Si tu solicitud no es aprobada, borramos tus fotos a los [COMPLETAR días] días.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir un dato equivocado.
• Cancelación: que borremos tus datos, cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: que dejemos de usarlos para algo en particular.

También puedes retirar tu autorización. Para hacerlo, escríbenos a [COMPLETAR correo de contacto] con tu nombre y número de documento. Te responderemos en los plazos de la ley.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cómo cuidamos tus datos

La conexión va cifrada (HTTPS), las fotos se guardan en un espacio privado al que solo accede nuestro equipo autorizado, y a las fotos les quitamos la ubicación que el celular les pone.

Banco de datos inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales: [COMPLETAR código de inscripción].